Курс направлен на формирование у студентов системного взгляда на управление процессами (постоянными и проектами) в собственной деятельности и в групповой работе.
Первая часть курса затрагивает такие понятия, как: бизнес-процесс, этапы процесса, «входы» и «выходы» процесса. Формируется представление о бизнес-процессе как о системе, состоящей из элементов, взаимосвязанных друг с другом, и существующей для получения определенного «выхода». Студенты учатся искать проблемы внутри бизнес-процесса. Рассматривается понятие «проблема», правила корректного формулирования проблемы. Студенты обучаются точно формулировать проблемы и искать корневые причины проблем, используя инструмент «Дерево текущей реальности» из Теории ограничения систем.
Вторая часть курса посвящена теме управления проектами. Рассматривается разница между понятиями «бизнес-процесс» и «проект». В рамках курса планируется практическая отработка навыков планирования проекта, построение сетевой диаграммы проекта.
По итогам курса студенты будут
- Знать
- Понятие бизнес-процесса. Бизнес-процесс как система, создающая определенный «выход».
- Разницу между постоянной и проектной деятельностью.
- Правила формулирования проблем.
- Инструмент «Дерево текущей реальности».
- Понятие проекта. Чем проект отличается от операционной деятельности. Особенности проектного управления.
- Этапы работы над проектом: предпроектные работы, планирование проекта, реализация проекта, оценка результатов проекта.
- Сетевую диаграмму проекта и правила ее построения.
- Уметь
- Находить и формулировать проблемы в постоянных бизнес-процессах.
- Находить корневые причины проблем с помощью инмтрумента «Дерево текущей реальности».
- Планировать проект. Строить сетевую диаграмму проекта.
- Считать, что
- Корректная формулировка проблемы критична для ее устранения
- Планирование проекта помогает добиться целей проекта в срок
Большая часть инструментов, предлагаемых студентам в рамках курса, актуальны и используются в российских и международных компаниях. Подобные курсы проводятся лидирующими тренинговыми компаниями для руководителей всех уровней: от линеных до топ-менеджмента.
