Обучение

КУРС
Организация и управление бизнес-процессами
2161
Физика радиочастотных технологий
2160 Ф
Прикладная и теоретическая физика
2162
Фотоника и спинтроника
2158
Квантовые материалы
Беспроводные технологии
Гибридные материалы
Численное моделирование

Курс направлен на формирование у студентов системного взгляда на управление процессами (постоянными и проектами) в собственной деятельности и в групповой работе.1

Первая часть курса затрагивает такие понятия, как: бизнес-процесс, этапы процесса, «входы» и «выходы» процесса. Формируется представление о бизнес-процессе как о системе, состоящей из элементов, взаимосвязанных друг с другом, и существующей для получения определенного «выхода». Студенты учатся искать проблемы внутри бизнес-процесса. Рассматривается понятие «проблема», правила корректного формулирования проблемы. Студенты обучаются точно формулировать проблемы и искать корневые причины проблем, используя инструмент «Дерево текущей реальности» из Теории ограничения систем.

Вторая часть курса посвящена теме управления проектами. Рассматривается разница между понятиями «бизнес-процесс» и «проект». В рамках курса планируется практическая отработка навыков планирования проекта, построение сетевой диаграммы проекта.

По итогам курса студенты будут

  1. Знать
  • Понятие бизнес-процесса. Бизнес-процесс как система, создающая определенный «выход».
  • Разницу между постоянной и проектной деятельностью.
  • Правила формулирования проблем.
  • Инструмент «Дерево текущей реальности».
  • Понятие проекта. Чем проект отличается от операционной деятельности. Особенности проектного управления.
  • Этапы работы над проектом: предпроектные работы, планирование проекта, реализация проекта, оценка результатов проекта.
  • Сетевую диаграмму проекта и правила ее построения.
  1. Уметь
  1. Считать, что
  • Корректная формулировка проблемы критична для ее устранения
  • Планирование проекта помогает добиться целей проекта в срок

Большая часть инструментов, предлагаемых студентам в рамках курса, актуальны и используются в российских и международных компаниях. Подобные курсы проводятся лидирующими тренинговыми компаниями для руководителей всех уровней: от линеных до топ-менеджмента.

Содержание программы
1. Бизнес-процессы. Поиск проблем в постоянных бизнес-процессах Понятие бизнес-процесса. Бизнес-процесс как система, создающая определенный «выход». Постоянная и проектная деятельность. Поиск проблем в постоянных бизнес-процессах. Правила формулирования проблем. лекция Тренировка навыка корректной формулировки проблемы 2. Бизнес-процессы. Анализ причин возникновения системных проблем. Мозговой штурм для поиска первичных причин проблемы Поиск дополнительных причин проблем Дерева текущей реальности – инструмент для описания системы причин проблемы и поиска корневых причин проблем лекция Поиск и структурироване причин проблемы с помощью инструмента «Дерево текущей реальности». Выявление и устранение корневых причин проблем. практика 3. Проектная деятельность. Основные понятия Основные определения Идея проекта Цели проекта и правила SMART Жизненный цикл проекта Роли в проекте Заинтересованные лица (stakeholders) Описание идеи проекта, целей проекта 4. Проектная деятельность. Определение этапов проекта. Составление план-графика. Определение видов работ и их длительности Сетевая диаграмма Критический путь План-график проекта Определение видов работ Составление сетевой диаграммы Определение критического пути Составление план-графика проекта
Список литературы

Теория ограничений Голдратта. Системный подход к непрерывному совершенствованию. Уильям Детмер. – Санкт-Петербург: Альпина Паблишер, 2014. – 444 с.
Цель-2: Дело не в везении. Эллияху Голдратт. – Санкт-Петербург: Альпина Паблишер, 2018. – 230 с.
Элияху Голдратт «Цель. Процесс непрерывного совершенствования»
Эллияху Голдратт, «Цель-3: Необходимо, но не достаточно»
Фергус О’Коннэл, «Как успешно руководить проектами. Серебряная пуля»
Том Демарко, «Deadline. Роман об управлении проектами»
Том Демарко, «Вальсируя с медведями»
Том Демарко, «Человеческий фактор. Успешные проекты и команды»
Скотт Беркун «Искусство управления ИТ-проектами»

Преподаватели
Нина
Рыжова
Заместитель декана
Дополнительная информация
Политика оценивания Выполнение заданий на занятиях - 20% Домашнее задание 2х занятий - 40% Домашнее задание после 3-4 занятия - 40% При выполнении 80% заданий - оценка зачет
Описание курса
Syllabus163.32 КБ